Hotel przyjmuje zwierzęta na podstawie zgłoszenia przesłanego  sms-em na telefon: 513 813 605 lub telefonicznie, co jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu hotelu.

W zgłoszeniu należy podać:

​

• Imię i nazwisko właściciela psa,

• Adres, telefon

• Imię, rasę i wiek psa

• Planowany termin pobytu

• Określenie czy pobyt psa będzie w kojcu z wybiegiem czy w domu.

 
Najdalej w ciągu jednego dnia od otrzymania zgłoszenia, udzielamy odpowiedzi, czy są wolne miejsca. Gwarancją rezerwacji miejsca jest wpłata bezzwrotnego zadatku w wysokości 100 lub 200 zł w zależności od długości planowanego pobytu. 
Następnie w ciągu jednego dnia należy wpłacić zadatek na konto bankowe hotelu lub w kasie, co uruchomi ostateczną rezerwację miejsca. Brak wpłaty w tym terminie oznacza rezygnację z usługi.
 
W przypadku rezygnacji z rezerwacji miejsca w hotelu zadatek nie podlega zwrotowi.

Pozostałe koszty pobytu w hotelu opłacacie Państwo w dniu powierzenia zwierzęcia. W przypadku przedłużenia pobytu, opłata zgodna z cennikiem. Skrócenie pobytu nie wpływa na wysokość wniesionej opłaty.
Za każdym razem opłacić należy całą zamówioną rezerwację.