Zwierzęta przyjmowane są do hotelu na podstawie podpisanej umowy powierzenia.
Pies powinien posiadać:

​

• Książeczkę zdrowia z aktualnymi wpisami szczepień:  wścieklizna, kaszel kenelowy, choroby wirusowe 

• Zabezpieczenie przed pchłami i kleszczami

• Odrobaczenie

• Obrożę i smycz, legowisko lub kocyk, mile widziane ulubione zabawki, gryzaki

• Karma do jakiej pies jest przyzwyczajony na cały pobyt w hotelu

 
Dla dobra wszystkich Gości hotelu nie przyjmujemy piesków:

​

• Chorych

• Agresywnych wobec ludzi lub innych psów

• Z mocnym lękiem separacyjnym

 
Doba hotelowa zaczyna się w chwili pozostawienia zwierzęcia w hotelu i kończy o tej samej godzinie dnia następnego. Za każdą rozpoczętą dobę hotelową naliczamy opłatę w wysokości stawki dobowej.
W dniu przywiezienia psa pobieramy opłatę za cały pobyt.
 
W razie potrzeby wizyty u weterynarza, w przypadku zachorowania lub wykrycia choroby w trakcie pobytu w hotelu- koszty ponosi właściciel psa.